Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos o tratados a través del sitio web https://libertadia.com, en adelante, el “Sitio Web”, es:

Responsable

Ma426 SL

CIF

B24847642

Nombre comercial

Libertadia

Sitio web principal

https://libertadia.com

Correo electrónico de privacidad

legal@libertadia.com

Correo electrónico de contacto

hola@libertadia.com

Ma426 SL, en adelante, “Libertadia”, tratará los datos personales de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos —“RGPD”—, la Ley Orgánica 3/2018 —“LOPDGDD”—, la Ley 34/2002 —“LSSI-CE”— y demás normativa aplicable.

No se ha designado un delegado de protección de datos por no considerarse obligatorio atendiendo a los tratamientos realizados. Las consultas sobre privacidad pueden enviarse a legal@libertadia.com.

2. Ámbito de aplicación

Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales tratados mediante:

• El acceso y la navegación por https://libertadia.com.
• Las cuentas de usuario, cuando se habiliten.
• La contratación y utilización de productos o servicios.
• Los mensajes enviados a las direcciones de correo electrónico de Libertadia.
• Las comunicaciones comerciales autorizadas por el usuario.
• Las herramientas, funcionalidades y servicios basados en inteligencia artificial ofrecidos por Libertadia.
• Las operaciones de pago procesadas mediante proveedores externos.
• Las cookies y tecnologías similares utilizadas en el Sitio Web.

3. Datos personales tratados

Dependiendo de la relación mantenida con Libertadia, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

3.1. Datos identificativos y de contacto

Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario y cualquier otro dato que el usuario comunique voluntariamente.

3.2. Datos de cuenta y acceso

Identificador de usuario, credenciales cifradas, fecha y hora de registro, historial de acceso, preferencias, configuración y actividad dentro del servicio. Las contraseñas deberán almacenarse utilizando mecanismos criptográficos adecuados y no serán accesibles en texto legible por Libertadia.

3.3. Datos contractuales y de facturación

Productos o servicios contratados, modalidad de suscripción, historial de operaciones, dirección de facturación, NIF o CIF, facturas, incidencias, cancelaciones, devoluciones y comunicaciones relacionadas con la relación contractual.

3.4. Datos de pago

Los pagos podrán ser procesados a través de Stripe. Libertadia no recibirá ni almacenará, con carácter general, los datos completos de las tarjetas bancarias. Stripe podrá tratar datos identificativos, técnicos, transaccionales y de pago de conformidad con sus propias condiciones y política de privacidad. Libertadia podrá recibir de Stripe información limitada, como:

• Identificador de la operación.
• Estado del pago.
• Importe y moneda.
• Fecha de la transacción.
• Tipo o últimos dígitos del medio de pago.
• Información sobre devoluciones, disputas o fraude.

3.5. Comunicaciones

Libertadia no dispone actualmente de formularios de contacto generales. Los usuarios pueden comunicarse mediante:

• Consultas generales: hola@libertadia.com.
• Privacidad y protección de datos: legal@libertadia.com.

Trataremos la dirección del remitente, el contenido del mensaje, los archivos adjuntos y cualquier otra información que el usuario incluya voluntariamente.

3.6. Datos técnicos y de navegación

Podremos tratar la dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, identificadores en línea, registros de acceso, fecha y hora, páginas visitadas, errores, información aproximada de ubicación y datos generados mediante cookies o tecnologías similares.

3.7. Datos utilizados en servicios de inteligencia artificial

Cuando el usuario utilice herramientas o funcionalidades basadas en inteligencia artificial, podremos tratar:

• Instrucciones, preguntas o indicaciones introducidas por el usuario.
• Documentos, imágenes, archivos o contenidos cargados voluntariamente.
• Respuestas generadas por el sistema.
• Historial de conversaciones, cuando esta función se encuentre habilitada.
• Valoraciones, correcciones y comentarios sobre los resultados.
• Metadatos técnicos relacionados con la utilización del servicio.

4. Finalidades y bases jurídicas

4.1. Atender consultas y comunicaciones

Los datos enviados a hola@libertadia.com o legal@libertadia.com serán tratados para responder consultas, solicitudes, reclamaciones o peticiones relacionadas con los servicios.

Base jurídica:

• Consentimiento del interesado.
• Aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
• Interés legítimo de Libertadia en atender y gestionar las comunicaciones recibidas.

4.2. Crear y administrar cuentas

Cuando el servicio requiera registro, trataremos los datos para crear la cuenta, verificar la identidad o dirección electrónica del usuario, gestionar credenciales y permitir el acceso a las funcionalidades correspondientes. Base jurídica: ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales.

4.3. Prestar los servicios contratados

Trataremos los datos para:

• Gestionar la contratación.
• Facilitar el acceso a los productos o servicios.
• Gestionar suscripciones.
• Procesar pagos.
• Atender incidencias.
• Gestionar renovaciones, cancelaciones y devoluciones.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Emitir facturas y conservar los registros correspondientes.

Base jurídica: ejecución de un contrato y cumplimiento de obligaciones legales.

4.4. Prestar funcionalidades basadas en inteligencia artificial

Los datos e instrucciones introducidos por el usuario podrán tratarse para:

• Generar respuestas, contenidos o resultados solicitados.
• Ejecutar modelos y herramientas de inteligencia artificial.
• Proporcionar las funcionalidades contratadas.
• Detectar errores, abusos o usos contrarios a las condiciones del servicio.
• Garantizar la seguridad y disponibilidad del sistema.
• Evaluar técnicamente el funcionamiento del servicio.

Base jurídica:

• Ejecución del contrato cuando la inteligencia artificial forme parte del servicio contratado.
• Consentimiento cuando se trate de funcionalidades opcionales.
• Interés legítimo en garantizar la seguridad, prevenir abusos y mejorar técnicamente el servicio, siempre que no prevalezcan los derechos del usuario.

La utilización de los contenidos para entrenar, reentrenar o mejorar modelos propios o de terceros solo se realizará cuando exista una base jurídica válida y se haya facilitado la información correspondiente al usuario.

4.5. Procesar pagos y prevenir el fraude

Los datos necesarios podrán comunicarse a Stripe para procesar pagos, gestionar devoluciones, autenticar operaciones, prevenir el fraude y cumplir obligaciones legales financieras. Base jurídica: ejecución del contrato, cumplimiento de obligaciones legales e interés legítimo en prevenir operaciones fraudulentas.

4.6. Comunicaciones administrativas

Podremos enviar mensajes necesarios sobre:

• Creación y seguridad de la cuenta.
• Confirmación de pagos.
• Facturación.
• Cambios en los servicios contratados.
• Incidencias técnicas.
• Renovaciones o vencimientos.
• Modificaciones relevantes de las condiciones.
• Avisos de seguridad.

Base jurídica: ejecución del contrato, cumplimiento de obligaciones legales e interés legítimo. Estas comunicaciones no tienen carácter comercial y no pueden desactivarse cuando sean necesarias para prestar el servicio.

4.7. Comunicaciones comerciales

Libertadia podrá enviar noticias, promociones o información comercial cuando:

• El usuario haya prestado su consentimiento; o
• Exista una relación contractual previa y las comunicaciones se refieran a servicios propios similares, en los casos permitidos legalmente.

Base jurídica: consentimiento o interés legítimo, según corresponda. El usuario podrá darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada comunicación o escribiendo a legal@libertadia.com.

4.8. Analítica y mejora del servicio

Podremos utilizar datos técnicos, estadísticas y mediciones para conocer cómo se utiliza Libertadia, detectar errores y mejorar su funcionamiento. Cuando esta actividad implique cookies analíticas no necesarias, se solicitará previamente el consentimiento del usuario. Base jurídica: consentimiento respecto de cookies no esenciales e interés legítimo respecto de la seguridad y mediciones técnicas estrictamente necesarias.

4.9. Seguridad y prevención de usos ilícitos

Podremos tratar datos para:

• Prevenir accesos no autorizados.
• Detectar fraude, automatizaciones abusivas o ataques.
• Investigar incumplimientos contractuales.
• Moderar contenidos ilícitos.
• Proteger los sistemas, usuarios y derechos de Libertadia.
• Establecer límites razonables de utilización.

Base jurídica: interés legítimo, cumplimiento de obligaciones legales y, cuando corresponda, ejecución del contrato.

4.10. Cumplimiento de obligaciones legales

Los datos podrán tratarse para cumplir obligaciones fiscales, mercantiles, contables, de consumo, protección de datos y para responder a requerimientos legalmente válidos. Base jurídica: cumplimiento de una obligación legal.

4.11. Reclamaciones

Los datos podrán conservarse y utilizarse para formular, ejercer o defender reclamaciones judiciales o extrajudiciales. Base jurídica: interés legítimo en defender los derechos de Libertadia.

5. Proveedores y destinatarios

Libertadia no vende ni alquila los datos personales de sus usuarios. Los datos podrán comunicarse o ponerse a disposición de los siguientes destinatarios.

5.1. Proveedores de inteligencia artificial

Libertadia utiliza o puede utilizar proveedores de modelos, infraestructuras y servicios de inteligencia artificial, entre ellos:

• Google, para servicios tecnológicos, infraestructura, modelos y herramientas de inteligencia artificial.
• Anthropic, para el procesamiento de instrucciones y la generación de resultados mediante sus modelos.
• Otros proveedores de inteligencia artificial, infraestructura, modelos, búsqueda, procesamiento documental, generación de contenidos o moderación que resulten necesarios para prestar las funcionalidades solicitadas.

Estos proveedores podrán actuar, dependiendo del servicio y de la configuración contratada, como encargados, subencargados o responsables independientes del tratamiento. Libertadia procurará configurar estos servicios con opciones adecuadas de privacidad, seguridad y minimización de datos. No obstante, las condiciones concretas de conservación y utilización de la información pueden variar según el proveedor, el producto y la modalidad contratada. Cuando la identidad de un proveedor sea relevante para el tratamiento solicitado, Libertadia facilitará información adicional mediante esta política, la interfaz del producto, las condiciones del servicio o a petición del interesado.

5.2. Proveedores de pagos

• Stripe, para procesar pagos, gestionar suscripciones, prevenir el fraude y cumplir obligaciones financieras.

5.3. Proveedores tecnológicos

Los datos también podrán ser tratados por proveedores de:

• Alojamiento e infraestructura en la nube.
• Correo electrónico.
• Seguridad y prevención del fraude.
• Gestión de cuentas y autenticación.
• Analítica y monitorización técnica.
• Soporte y mantenimiento.
• Facturación y gestión administrativa.
• Copias de seguridad.
• Comunicaciones electrónicas.

5.4. Autoridades y asesores

Los datos podrán comunicarse a:

• Administraciones públicas.
• Fuerzas y cuerpos de seguridad.
• Juzgados y tribunales.
• Autoridades de protección de datos.
• Entidades financieras.
• Asesores jurídicos, fiscales, contables y auditores.

Estas comunicaciones solo se efectuarán cuando sean necesarias para cumplir una obligación legal, ejecutar el contrato o defender derechos legítimos. Los proveedores que actúen por cuenta de Libertadia estarán sujetos a los correspondientes acuerdos de tratamiento de datos.

6. Alojamiento y transferencias internacionales

La infraestructura principal de Libertadia está alojada en Europa. No obstante, algunos proveedores utilizados por Libertadia, especialmente Google, Anthropic, Stripe y otros proveedores tecnológicos o de inteligencia artificial, pueden pertenecer a grupos empresariales internacionales, operar desde Estados Unidos u otros países o permitir el acceso técnico a los datos desde fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando exista una transferencia internacional de datos, Libertadia aplicará alguno de los mecanismos reconocidos por el RGPD, como:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
• Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando el destinatario se encuentre debidamente adherido y la transferencia esté cubierta.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Medidas contractuales, técnicas u organizativas complementarias.
• Excepciones legalmente reconocidas para situaciones específicas.

El hecho de que la infraestructura principal esté alojada en Europa no impide que pueda producirse una transferencia internacional cuando un proveedor o su personal acceda a los datos desde otro país. Los usuarios pueden solicitar información sobre las garantías aplicadas escribiendo a legal@libertadia.com.

7. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas:

• Consultas generales: mientras se tramita la consulta y, posteriormente, hasta doce meses, salvo que sea necesario conservarla durante más tiempo para atender responsabilidades.
• Cuenta de usuario: mientras permanezca activa y hasta que el usuario solicite su eliminación.
• Relación contractual: durante la vigencia del contrato y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables.
• Facturas y documentación mercantil: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y mercantil.
• Datos de pago: Libertadia conservará únicamente la información limitada necesaria para acreditar la operación y cumplir sus obligaciones legales. Stripe aplicará sus propios periodos de conservación.
• Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire el consentimiento o se oponga.
• Listas de exclusión comercial: se conservará la información mínima necesaria para respetar la solicitud de no recibir publicidad.
• Contenidos e historial de inteligencia artificial: durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener el historial solicitado por el usuario y cumplir las finalidades informadas.
• Registros técnicos y de seguridad: durante un periodo razonable y proporcionado para detectar incidentes, prevenir abusos y atender responsabilidades.
• Cookies: durante los periodos indicados en la Política de Cookies.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados o anonimizados. También podrán permanecer bloqueados durante los plazos de prescripción legal, quedando disponibles exclusivamente para autoridades, juzgados y tribunales.

8. Decisiones automatizadas

Libertadia utiliza sistemas automatizados e inteligencia artificial para generar contenidos, respuestas o resultados solicitados por el usuario. Con carácter general, estas herramientas no se utilizan para adoptar decisiones basadas exclusivamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario o que le afecten significativamente de modo similar.

Si en el futuro Libertadia introduce decisiones automatizadas con efectos jurídicos o similares, informará previamente sobre su lógica, importancia, consecuencias y garantías aplicables.

9. Derechos de los interesados

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

10. Reclamaciones ante la autoridad de control

Si el interesado considera que sus datos se han tratado de manera contraria a la normativa, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. En España: Agencia Española de Protección de Datos, https://www.aepd.es. Sin perjuicio de este derecho, recomendamos contactar previamente con Libertadia mediante legal@libertadia.com para intentar resolver la incidencia.

11. Menores de edad

Los productos y servicios de Libertadia están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años. Los menores de 18 años no podrán:

• Crear una cuenta.
• Contratar servicios.
• Realizar pagos.
• Utilizar funcionalidades reservadas a usuarios registrados.
• Facilitar datos personales a través de los canales de Libertadia.

Si Libertadia detecta que ha tratado datos de un menor de 18 años, podrá suspender la cuenta y eliminar la información, salvo aquella que deba conservarse para cumplir obligaciones legales o proteger derechos. Los progenitores o tutores que consideren que un menor ha facilitado datos a Libertadia pueden comunicarlo a legal@libertadia.com.

12. Obligaciones del usuario

El usuario garantiza que los datos facilitados son exactos, completos, lícitos y se encuentran actualizados. Cuando facilite datos de terceros o introduzca esos datos en una herramienta de inteligencia artificial, el usuario declara que:

• Está autorizado para utilizarlos.
• Cuenta con una base jurídica válida.
• Ha informado a las personas afectadas cuando sea necesario.
• No vulnera derechos de privacidad, propiedad intelectual, confidencialidad o secreto empresarial.
• Limita los datos a los estrictamente necesarios.

El usuario será responsable de los datos y contenidos que introduzca ilícitamente en el servicio.

13. Seguridad

Libertadia aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos frente a su pérdida, alteración, divulgación, destrucción o acceso no autorizado. Estas medidas podrán incluir:

• Cifrado de las comunicaciones.
• Gestión y restricción de accesos.
• Almacenamiento seguro de credenciales.
• Copias de seguridad.
• Monitorización de seguridad.
• Actualización de sistemas.
• Gestión de vulnerabilidades e incidentes.
• Acuerdos de confidencialidad.
• Evaluación de proveedores.
• Minimización de los datos enviados a proveedores de inteligencia artificial.

Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. El usuario también deberá utilizar contraseñas robustas, proteger sus dispositivos y no compartir sus credenciales.

14. Violaciones de seguridad

Cuando se produzca una violación de seguridad de datos personales, Libertadia evaluará el riesgo y adoptará las medidas exigidas por el RGPD. Cuando resulte obligatorio, notificará el incidente a la autoridad de control y, si existe un alto riesgo para los derechos y libertades de las personas, también informará a los afectados.

15. Cookies

Libertadia puede utilizar cookies técnicas necesarias y, previo consentimiento, cookies de personalización, analítica o publicidad. Las cookies no necesarias no deberán instalarse hasta que el usuario haya prestado su consentimiento mediante el panel correspondiente. El usuario podrá:

• Aceptar todas las cookies.
• Rechazar las cookies no necesarias.
• Configurar las cookies por categorías.
• Retirar posteriormente su consentimiento.

La información sobre cookies, proveedores, finalidades y duración se recoge en la Política de Cookies de Libertadia.

16. Enlaces y servicios de terceros

Libertadia puede incluir enlaces, integraciones o contenidos de terceros. Estos terceros podrán tratar los datos conforme a sus propias políticas de privacidad. Libertadia no controla ni responde de las prácticas de privacidad de sitios externos. El usuario deberá revisar sus condiciones antes de proporcionar datos personales.

17. Modificaciones de la política

Libertadia podrá modificar esta Política de Privacidad como consecuencia de:

• Cambios legislativos.
• Nuevos criterios de las autoridades.
• Cambios en los proveedores.
• Incorporación de nuevos modelos de inteligencia artificial.
• Modificación de los productos o servicios.
• Cambios técnicos o de seguridad.

La versión vigente estará disponible en https://libertadia.com con indicación de la fecha de actualización. Cuando los cambios sean relevantes, Libertadia podrá comunicarlos mediante un aviso en el Sitio Web, correo electrónico o cualquier otro medio razonable.

18. Contacto

Para consultas generales: hola@libertadia.com.

Para cuestiones de privacidad, protección de datos o ejercicio de derechos: legal@libertadia.com.